Política de devolución y reembolso

En Elisabet Pérez Abogado, nos comprometemos a ofrecer un servicio jurídico claro, profesional y de calidad. A continuación, se detalla la política de devoluciones aplicable a las consultas jurídicas contratadas y abonadas a través de PayPal en esta página web.

Las consultas jurídicas online constituyen un servicio profesional personalizado, por lo que, una vez prestado el servicio, no procede devolución del importe abonado.

El usuario podrá solicitar la devolución íntegra del pago únicamente si:

• Aún no se ha iniciado la prestación del servicio (por ejemplo, no se ha respondido la consulta, no se ha realizado la revisión documental o no se ha iniciado el asesoramiento contratado).
   

Para solicitarla, debe enviar un correo a elisabetperezr@gmail.com  con:

• Nombre completo
   
• Email utilizado en el pago
   
• Número de transacción de PayPal
   
• Motivo de la solicitud
   

Las devoluciones aprobadas se procesarán mediante PayPal en un plazo máximo de 5 días hábiles.

No se admiten devoluciones cuando:

• Se haya enviado la respuesta a la consulta jurídica.
   
• Se haya realizado cualquier análisis, informe, orientación u otro tipo de asesoramiento profesional.
  Dado que el servicio se considera completamente prestado en el momento en que se entrega la consulta, el usuario renuncia a cualquier derecho de desistimiento conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
   

En caso de que, por motivos excepcionales, el despacho no pueda atender la consulta, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

Si el usuario ha realizado un pago duplicado o erróneo, deberá comunicarlo por email para proceder al reembolso correspondiente.

Para cualquier duda relacionada con la política de devoluciones puede contactar en:
formulario de contacto disponible en esta web.